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CONCEPTO DE PERIODISMO DIGITAL Introducción Antes de entrar en el propio estudio del
periodismo digital, conviene tener una idea de qué es el periodismo
digital, dilucidar si Internet es un nuevo medio de comunicación o un soporte.
Primero fue la prensa, luego la radio, después la televisión.
Ahora asistimos al nacimiento de un nuevo soporte para la información.
Y aún así todavía se puede precisar más.
¿Basta publicar en Internet para hacer periodismo digital? El periodista digital Quim
Gil, en su artículo ¿Que es un periodista digital? distingue no
sólo periodismo electrónico. Por ello, según sus
artículos el primero seria simplemente trasladar los usos y contenidos
de la prensa tradicional a Internet. El verdadero periodismo digital seria el
periodismo en red ya que este nuevo tipo de periodismo "rompe con la
comunicación lineal y unidireccional" e implica una serie de
cambios fundamentales respecto a las rutinas del periodismo tradicional (en
papel, radio, TV o trasladado a la red). Por su parte,
Concha Edo Bolós,
en su artículo "El lenguaje periodístico en la red: del
texto al hipertexto y del multimedia al hipermedia
(Estudios sobre el mensaje periodístico)", señala que
"el elemento básico de todo sistema de trabajo es el enlace o,
mejor, el conjunto de enlaces. Todos deben de estar integrados en una
secuencia lógica y accesible, jerarquizada o basada en la
asociación de ideas, que invite a completar el recorrido previamente
estructurado por el periodista con todas las facetas que se conocen hasta ese
momento, del acontecimiento relatado". Por otro lado, es
preciso señalar unos aspectos básicos.
El
periódico electrónico, ese que definimos como un producto
interactivo y multimedia, integra diferentes recursos como el texto, la
imagen, el video y el sonido; y está revolucionando los conceptos
básicos del periodismo impreso. El periodismo en Internet no solamente
lo encontramos en las páginas de periódicos online,
televisión online o radio online, sino que también está
presente en otros sitios. La
recepción de información en los móviles nos presenta un
nuevo desafío. Algunos conflictos legales -como el de El Mercurio online con el mostrador.cl,
dan muestra de que el periódico online
es un nuevo medio. “El uso de Internet ha de ser considerado como la
aparición de un nuevo medio. La prensa, que en un principio
sólo busca un nuevo soporte de distribución, ha de adaptarse
rápidamente a esta competencia entrando en la red con nuevos
productos. La prensa y el nuevo medio, son complementarios. La aparición
de uno no tiene por qué suponer la desaparición del otro, ya
que el negocio no es el soporte sino la información”. Hay que considerar que en sus inicios cada nuevo medio de
comunicación ha imitado patrones anteriores. La radio hubo de
renunciar a la mera lectura de noticias de los periódicos y buscar
nuevas reglas de emisión. La televisión, que en un principio se
definió como una “radio con imágenes”,
descubrió su propio camino. Ventajas Por ello, entre las características principales del nuevo
medio -aún después de no haber recogido otras muchas-son las
siguientes: 1.- PRODUCTO DIGITAL El producto llega por medio de bytes en
una pantalla electrónica y no sobre el papel. Se transmite por redes
telemáticas. Los costos se reducen considerablemente respecto a las ediciones
impresas. Esta es una ventaja considerable, sobre todo para aquellos que no
cuentan con capital suficiente para iniciar un negocio. Es accesible en cualquier circunstancia, siempre y cuando se cuente
con un ordenador y una línea telefónica o una conexión
de banda ancha. Los avances tecnológicos permiten que los
periódicos se puedan recibir en cuadernos de papel electrónico.
Llegarán las noticias de última hora a medida que se vayan
produciendo y las fotos estáticas de la prensa escrita están
dejando paso a imágenes animadas, tal como pudimos ver el pasado 11 de
septiembre, con el atentado a las Torres Gemelas, en el periódico El País, edición del
día 13 de septiembre, con un trabajo realizado en Flash,
que visualizaba el choque de los aviones sobre las torres. 2.- HIPERTEXTO El hipertexto, término acuñado, para reflejar la
arquitectura de la WWW que permite pasar de página a página, acceder
a los textos, a imágenes fijas o en movimiento, y a fragmentos o
piezas completas de sonidos no es secuencial. El periódico electrónico se acerca más a la
forma del pensamiento completo, ya que las estructuras de las ideas no son
lineales. “Una de las novedades más útiles que
aportó desde el principio la red es, sin duda, la posibilidad de
utilizar el hipertexto, que no es secuencial, no responde a las claves
tradicionales de la lectura, sino que se apoya en la capacidad de la mente
humana para relacionar ideas, hechos y datos diferentes. Así a
través de links o enlaces incluidos en el texto principal, se facilita
el acceso a archivos conectados entre sí”. 3.- INSTANTÁNEO El acceso es instantáneo. Se obtienen las informaciones de
manera más inmediata. Se consulta la información casi en tiempo
real, con lo que la distancia respecto a la inmediatez de acceso a la
información, comparado con otros medios como la radio y la
televisión, se acorta. “A diferencia del periódico de
papel, el electrónico no se ve obligado a esperar a la siguiente
edición para poner a disposición de los lectores las
últimas noticias o los aspectos más novedosos de dichas
informaciones. Esta característica equipara en la práctica al
nuevo medio con la radio y la televisión.” 4.- ACTUALIZABLE Ha entrado en crisis el concepto de periodicidad de los medios en
línea. El periódico electrónico renovará la
información conforme se vaya generando la noticia y las informaciones
de interés. Para ello, está característica se puede
considerar como fundamental. De poco valdrá un medio que no actualiza
al instante las noticias más importantes porque corre el peligro que
nadie vuelva a sus páginas si su competencia ha aportado todo lujo de
detalles, ante una noticia de impacto. En muchos periódicos la llegan
a hacer 1 o 2 personas insertando muchas veces las noticias que llegan de las
agencias informativas. Cuando el famoso periódico San Jose Mercury Center
-uno de los que marcaron la distancia- se puso en línea, renovaba la
información cada día al igual que el periódico impreso.
Lo importante es que la información cumpla con todos los requisitos
periodísticos de la comprobación y de la veracidad de los
hechos. En la mayoría de los periódicos actuales que viajan en
las redes telemáticas la actualización de la información
es una constante. Generalmente en la página principal aparece un
recuadro que contiene las principales informaciones que en el día han
acontecido. “The Washington Post
y The New York Times,
medios siempre a la vanguardia del periodismo, renuevan constantemente su
información y sus imágenes. En España, El País actualiza la
información, sin embargo la fuente de ésta son las agencias
internacionales de noticias. El Clarín
Digital de Argentina es un medio a la vanguardia, ya que
actualiza su información nacional, local e internacional de manera
continua. Servicios como CNN Interactive, o los servicios
informativos de la empresa Dow Jones
ofrecen a sus usuarios la oportunidad de consultar información
permanentemente actualizada”. "Como en la radio o la
televisión", se llegará a decir; pero se trata de
información escrita, con las ventajas de seguridad y posibilidad de
profundidad que ello ofrece (puede archivarse fácilmente, son
hipertexto, etc.) 5.- CONTENIDOS
PERSONALES Con las posibilidades que ofrece Internet en cuanto a la capacidad
de transmisión, ninguna información puede quedarse sin
difundir, a no ser que el periodista decida rechazarla. Una Web puede contar
con la capacidad de servir amplitud de páginas, con sus respectivas
noticias. Internet es un medio perfecto para la distribución de
noticias e información. Un volumen infinito de ellas y documentos
pertinentes como legislación, información estadística,
discursos, entre otros, pueden ser incluidos. Al personalizarse el diario online, cada usuario seleccionará
la información que quiere conocer. Esto hace que se pueda segmentar el
tipo de lectores. Incluso algunas empresas han aprendido esta lección
y ofrecen banners o anuncios publicitarios de determinadas características
en función del lector habitual de esos temas. En algunos casos se
establece el único inconveniente de pagar una cuota. Por ello, el tema
de pagar o no los contenidos es objeto de debate en muchos foros de
discusión y en congresos de expertos. “Algunos medios son capaces
de personalizar las noticias y diseminarlas a través de áreas
geográficas. Además, no necesita de papel y tinta”. 6.- MUNDIAL Llega a todas las partes del planeta, siempre y cuando los medios
estén conectados a Internet. El periódico en
línea no tendrá un mercado local, estatal o nacional, sino que
su mercado será global, aunque no sean esas sus pretensiones. Esto es
realmente diferente en comparación con el periódico impreso que
para tener alcance local, nacional e internacional, los miles o millones de
dólares se multiplican. 7.- ACCESIBILIDAD Es posible tener el periódico en cualquier momento, en todo
lugar, siempre y cuando tengamos un ordenador, un módem y una
línea telefónica. Esa disponibilidad de estar en el lugar de
los hechos y transmitir en vivo desde cualquier lugar del mundo, es lo que
caracteriza a la televisión; pero esa ventaja ya la tiene el
periódico online. En teoría, un acontecimiento que ocurra en cualquier sitio
del mundo lo podemos conocer en el periódico de nuestra preferencia y
en el momento que nosotros queramos. No obstante, este apartado relacionado
con la accesibilidad se comprobó que contaba con gran importancia el
mismo día de los sucesos de las Torres Gemelas. Todos nos lanzamos a
la Web, después de haber visto la televisión, para ampliar las
noticias y la escena que pudimos comprobar era que muchos diarios digitales
americanos, incluso la CNN
estaban colapsados. 8.- INTERACTIVIDAD Internet tiene retroalimentación que se denomina
Interactividad. De hecho, el éxito de la red se debe a las amplias
posibilidades que ofrece el medio para comunicarse con él. La
retroalimentación es casi inmediata. Se presenta una bidirección donde el emisor y el receptor se
encuentran en el mismo plano. La ventaja de la interactividad es que
permite al lector ser algo más que un receptor pasivo, y actuar por
sí mismo en el producto. Si hacemos un recorrido por los más importantes, en
números de lectores, el caso de El País
o El Mundo, ambos de España,
podemos ver que todavía priman los contenidos. Se abren foros de
participación, pero esta sigue siendo muy baja. El articulista que orienta y expone su tesis sobre un tema
determinado podría abrir la interactividad con contactos
directos, todo el que se interese podría participar. Pero ni siquiera
muchos de ellos insertan su correo electrónico para que el lector
pueda remitirle una queja, una pregunta. La interactividad, en mi
opinión, todavía está por ver. El lector no tendrá que esperar a enviar una carta por
correo. Internet ofrece la posibilidad que el contacto sea mucho
más directo, puede argumentar o reforzar las ideas de manera
instantánea. Las encuestas de opinión y el perfil del lector se
pueden determinar de manera inmediata sobre los temas de actualidad.
Otros incorporan un formulario (encuestas, concursos, correo, etc.) para
conocer determinados datos sobre los lectores, como la edad,
ocupación, aficiones, procedencia u otro, que les ayuden a
confeccionar un perfil lo más exacto posible de su clientela, así
como para hacer encuestas sobre determinados temas de actualidad en tiempo
real de forma inmediata. “El lector de hoy demanda de los medios una información
cada vez más profunda y actualizada sobre aquello que le interesa.
Reclama imágenes que se lo muestren, sonidos que se lo cuenten, textos
que se lo expliquen. Y, los reclama al instante de haberse producido la
noticia.” 9.- PERSONALIZACIÓN El periódico electrónico ofrece la posibilidad de que
cada uno de los usuarios del servicio reciba y escoja de una amplia gama de
posibilidades solamente lo que a él le interesa. Gracias a la
interactividad, el periódico conocerá cuáles son las
necesidades de cada uno de sus lectores y de forma automática le
hará llegar las informaciones más importantes que él
desee. “El diario The San José Mercury fue pionero lanzando la idea de que empleando los
medios telemáticos, sus lectores podían tener las noticias que
previamente hayan solicitad, creándose entonces el proyecto Mercury Center. El
periódico inglés, The Evening Standar siguió
la misma línea creando su proyecto News
Box”. Es un producto más individualizado, un producto que no
indique un solo camino a seguir, sino que propone una serie de senderos por
los que cada lector, en función de todas sus características
propias, elija el mejor. “Un público masivo para un nuevo
producto no masivo, sino individualizado.” 10.- MULTIMEDIA El periódico online es la suma de los tres medios masivos de
comunicación: radio, televisión y prensa escrita, con la
ventaja de cada uno. Lo que hoy conocemos como el periódico en
línea se convertirá en un medio de comunicación que
reúna la profundidad de la prensa escrita, la simultaneidad de la
radio y la imagen de la televisión. Es la suma del texto, la voz, la
música, la imagen fija, el video, los recursos de la infografía. En cualquier momento y en
cualquier lugar el lector puede satisfacer su necesidad de información
y encontrar la imagen deseada, así como audio o sonido, cuando
las condiciones físicas le impidan una lectura. “Textos
multimedia interrelacionados entre sí, con niveles de profundidad a
veces de gran complejidad funcional, pero de gran facilidad para su lectura o
recuperación.” 11.- CONFIABLE La importancia de los periódicos en Internet radica en el
prestigio que tienen; en la confiabilidad que el usuario deposita en ellos.
El cibernauta no puede consultar la totalidad de páginas Web, ni
tampoco puede confiar en la veracidad de la información que
proporcionan. Los medios de comunicación ya conocidos serán fuentes
fidedignas, más que el resto de las páginas. No obstante, para
periodista Brock Meeks,
en su trabajo cada vez se siente menos periodista y más agregador de contenidos. Para Luis Angel Fernández Hermana, director de la
publicación EnRedAndo, “la mayor parte de la información
actual de la red es redundante, poco contrastada, poco verificada, poco
referenciada y poco fiable”. También hay que reflexionar sobre
esta opinión. “Hoy en día no se puede confiar en la
integridad de la información si no es en los nombres de marca; pero en
el futuro, será posible utilizar el boca a oído
electrónico para calificar los contenidos de la red.” 12.- NUEVA RETORICA La utilización de las redes telemáticas para poner a
disposición del usuario el periódico online, la lectura no
secuencial, la inmediatez, la interactividad, la profundidad, la
personalización y la actualización, entre otras
características, de lo que se considera un nuevo medio informativo y
que en la actualidad se le designa con el nombre de periódico online,
han conformado una nueva retórica con las siguientes
características: ·
Páginas en
lugar de secciones: “El concepto de página deja de tener el
sentido de un espacio físico limitado y se asimila al concepto de
sección. Es decir, en el nuevo periódico online se habla de la
página de nacional, la página de deportes, o de la
página de opinión. En ese caso se incluye la totalidad de las
noticias de cada sección, condensadas en una página
electrónica con sus textos íntegros. ·
No existe la
noticia de cinco columnas. La importancia de una noticia con respecto a otra
se observa en su colocación, si es en la primera, segunda, o tercera
pantalla, o bien según las que tenga el periódico online. Se puede analizar si se
valoran más las fotografías respecto al texto, el grafismo
frente a las palabras, el color frente al blanco y negro. La noticia
más importante se presenta en la parte superior, generalmente ocupa
todo el ancho de la pantalla o de la parte que le corresponde al contenido.
La valorización de las informaciones también se determina por
su tipografía. Al abrir un periódico o revista, la
atención de un lector se atrae inmediatamente a los elementos
gráficos en la página en lugar de los elementos textuales. En
Internet no sólo se convence al usuario por la calidad de
información, sino también por su presentación. La
página principal o homepage es la puerta de entrada al servicio.
Hay una gran flexibilidad del formato. Los textos, imágenes, sonidos y
video se interrelacionan dando al usuario la máxima capacidad de navegación.
·
La
fotografía y el color son elementos destacados en Internet “La
prensa online puede ganar no solamente en contenidos, sino también en dinamicidad visual, si juega con la imagen
fotográfica como materia visual. Probablemente, no sea necesario rizar
el rizo y mostrar la entrevista del personaje de actualidad a través
del periódico online, como si se tratase de un sucedáneo
televisivo”. 13.- GRATUITO La mayoría de los
servicios que proporcionan los periódicos en línea son
gratuitos. Internet es información y si no se pone mucha
información a un costo muy bajo e incluso gratuito, la gente no va a
entrar a las páginas y no se va a vender publicidad. La
gratuidad de los periódicos online
favorece la consulta del usuario. Hay algunos títulos que exigen
suscripciones para su consulta, pero afortunadamente son muy pocos. |